Доставка по Москве, в регионы России и в другие страны.
Доставка по Москве внутри МКАД
Доставка в регионы России
Порядок отправки покупок в регионы России
Причины невозможности доставки заказа наложенным платежом через Почту России
Доставка заказов в другие страны мира
Варианты оплаты
Оплата наличными или с помощью банковской карты курьеру при получении заказа
Денежный перевод
Оплата с использованием банковских карт
Оплата электронными деньгами
Оплата при получении в пункте выдачи заказов
Расчеты с юридическими лицами
Гарантии
Доставка по Москве, в регионы России и в другие страны.
Доставка по Москве внутри МКАД
Доставка по Москве внутри МКАД бесплатная при условии, что сумма заказа превышает 5000 рублей. Если сумма менее 5000 рублей, стоимость доставки – 500рублей. Стоимость доставки по Московской области рассчитывается, исходя из тарифа 30 рублей за 1км от МКАД.
Доставка в регионы России
Доставка в регионы России возможна тремя способами:
1) Доставка в регионы России через транспортные компании «Деловые Линии» или «Автотрейдинг». Большую часть заказов мы отправляем именно этими компаниями, их тарифы и сроки наиболее приемлемые. Помимо этого, у этих компаний есть собственные склады самовывоза почти во всех крупных городах страны. При оформлении заказа наш менеджер сможет примерно сориентировать Вас по стоимости доставки, но Убедительно просим Вас уточнять окончательную стоимость в самой транспортной компании. Их тарифы довольно часто меняются, у нас нет возможности постоянно это отслеживать. Также при оформлении доставки рекомендуем заказывать деревянную обрешетку груза, иначе вместо казана или мангала Вам могут привезти лом, а спросить будет не с кого. Доказать порчу товара по вине транспортной компании практически невозможно. Когда покупка окажется на складе транспортной компании в Вашем городе, менеджер этой компании позвонит Вам по оставленному ранее телефону и пригласит забрать посылку. Посылка будет выдана после оплаты доставки по предъявлении паспорта или доверенности (в случае, если в качестве заказчика выступает юридическое лицо). Срок доставки обычно варьируется от 2 до 10 дней.
2) В том случае, если Вы не хотите ехать за Вашей покупкой на склад транспортной компании, мы можем заказать доставку в DHL или Pony-Express, они привезут все очень быстро на указанный Вами адрес. Имейте ввиду, стоимость доставки обычно в 3-4 раза выше по сравнению с первым вариантом. Если Вам удобнее получить заказ почтой, мы отправим Вашу покупку через EMS-Почту России.
3) Иногда клиенты просят отправить заказ какой-нибудь другой транспортной компанией, передать доверенному лицу на трассе, на вокзале или в аэропортах, мы всегда выполняем такие просьбы.
Порядок отправки покупок в регионы России
После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами, поможет определиться со способами доставки и оплаты. Оплатить удаленно можно следующими способами: по квитанции, она будет выслана Вам по электронной почте или по факсу с уже заполненными реквизитами, оплату легко произвести в любом отделении банка или on-line, если у Вас есть такая возможность; в случае, если клиент представляет юридическое лицо, будет выставлен счет на оплату; также мы принимаем электронные валюты. Более подробную информацию о способах оплаты Вы можете прочитать
здесь или уточнить у наших менеджеров, связавшись любым удобным для Вас способом.
После того, как покупка будет оплачена просим Вас выслать нам по e-mail или по факсу копию документа, подтверждающего оплату. Это поможет нам быстрее отследить перевод и передать Ваш заказ в службу доставки. При отправлении посылки мы получим накладную с уникальным номером отправления, этот номер мы перешлем Вам, а Вы самостоятельно сможете отслеживать ход доставки.
Причины невозможности доставки заказа наложенным платежом через Почту России
-Сроки доставки иногда превышают оговоренные в 3-4 раза
-Отношение к посылкам крайне небрежное, груз может прибыть в пункт назначения, потеряв свои свойства, а ответственность за это никто не понесет
-Посылка может вовсе потеряться
-Некоторые клиенты по разным причинам не приходят забирать не оплаченную заранее посылку. В этих случаях нам приходится оплачивать доставку в обе стороны и дважды отправлять курьера в почтовое отделение
В связи с вышеописанными причинами мы вынуждены были отказаться от данного способа доставки. Приносим свои извинения за причиненные неудобства и просим воспользоваться любым другим видом доставки.
Доставка заказов в другие страны мира
За пределы России мы отправляем заказы через компанию DHL. Они доставляют непосредственно на Ваш адрес. С тарифами можно ознакомиться на их сайте, обычно в Западную Европу получается около 1000 рублей за 1кг.
Варианты оплаты
Оплата наличными или с помощью банковской карты курьеру при получении заказа
Заказ можно оплатить курьеру наличными, банковской картой или частично наличными, а частично - картой непосредственно в момент доставки. Просим Вас предварительно сообщать о Вашем желании оплатить картой при оформлении заказа.
Денежный перевод
Мы вышлем Вам квитанцию с нашими реквизитами, которую Вы можете оплатить в любом отделении банка или on-line. Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что банки обычно взимают комиссию за перевод денежных средств в размере 1%-3% от суммы перевода.
Оплата с использованием банковских карт
Наш Интернет-Магазин принимает оплату с помощью следующих банковских карт:
 |
 |
 |
 |
 |
| VISA |
MasterCard |
JCB |
DCL |
American Express |
Наш Интернет-Магазин не принимает оплату следующими банковскими картами:
Оплатить on-line банковской картой могут только зарегистрированные пользователи, максимальная сумма к оплате банковской картой 10000 рублей. При желании Вы можете частично оплатить заказ банковской картой. Просим Вас уточнять возможность оплаты с помощью банковских карт при оформлении заказа.
Оплата электронными деньгами
Наш Интернет-Магазин принимает к оплате следующие виды электронных валют
Оплатить заказ электронными деньгами имеют возможность только зарегистрированные пользователи. Просим Вас уточнять возможность оплаты электронными деньгами в момент оформления заказа.
Оплата при получении в пункте выдачи заказов
В пунктах выдачи заказов принимают как наличные деньги, так и банковские карты. Также Вы можете предварительно сделать банковский перевод или перевод денежных средств с электронного кошелька, в этом случае не забудьте, пожалуйста, распечатать и взять с собой документ, подтверждающий факт оплаты заказа.
Расчеты с юридическими лицами
Юридическим лицам выставляется счет, его можно оплатить безналичным путем или наличными деньгами в кассу. При безналичном расчете отгрузка товара происходит после поступления денежных средств на счет.
Гарантии
Наша компания работает в полном соответствии с Законом о Правах Потребителей. Мы всегда готовы заменить товар или вернуть уплаченные за него средства не только в оговоренный в Законе срок, но и по его истечении, основное условие – сохранение товарного вида и потребительских свойств. Довольно часто бывает, что клиент не смог при оформлении заказа правильно определить нужный объем казана и печки или, например, размер мангала, ничего страшного, смело обращайтесь к нам, мы войдем в Ваше положение и подберем более подходящий товар, приняв старый.
Многих клиентов из Регионов России и других стран смущает необходимость вносить предоплату за товар. На самом деле никакого риска здесь нет, после оплаты у Вас остается документ подтверждающий факт перевода денежных средств и переписка с нашим менеджером, этого вполне достаточно, чтобы обратиться в правоохранительные органы и вернуть свои деньги.
